A Prefeitura de Japorã realizou, na manhã desta quinta-feira (12/11), mais um treinamento da campanha de Valorização do Clima Organizacional – Governança na Gestão Pública. A capacitação foi ministrada pela empresa Capacitar – Cursos e Treinamentos Profissionais, por meio da pedagoga, docente de ensino superior e especialista em Neurocomunicação, Caroline Rëgazini.
Durante três horas de curso no plenário da Câmara de Vereadores, Caroline — que também é mestre em Ciências e Tecnologia— abordou minuciosamente os principais gargalos que afetam os setores da administração pública. Ela citou o acúmulo de serviços, a demora excessiva nas decisões, o retrabalho e os desperdícios. “Essas situações provocam atrasos constantes, perda de prazos, estresse na equipe e insatisfação do cidadão. Neste contexto, os sintomas já começam até ficar visíveis para a população”, alertou.
Para evitar que o ambiente chegue a esse estágio e considerando o aspecto comportamental, a palestrante comentou a necessidade de ajustes, trocas e até substituições de pessoal, baseando-se em sua experiência como Analista Comportamental e Coordenadora de Pós-Graduação.
Em todo o treinamento, Carol fez questão de frisar que a responsabilidade dos servidores é servir e, sobretudo, transformar a vida das pessoas com respeito e empatia. Segundo ela, a engrenagem de Japorã precisa funcionar de forma alinhada, mantendo conexão direta com os moradores. “A responsabilidade pelo sucesso da gestão é de cada um, que, aliás, é pago para servir e garantir um atendimento humanizado”, destacou Rëgazini.
Ao longo dos quatro módulos apresentados, a instrutora deu sequência à implementação do programa com diálogos interativos e um questionário aplicado aos participantes, promovendo mais um avanço na qualificação da equipe municipal.
“Esse processo formativo continuará com novas oficinas da Capacitar. Estamos investindo nesses cursos para despertar nos nossos servidores a importância que cada um tem em seu setor, para que valorizem seus cargos e exerçam suas funções com excelência, rumo à qualidade dos serviços públicos. Ao mesmo tempo, apoiamos a melhoria do clima organizacional e do ambiente de trabalho. Tudo isso ocorre para que a população seja mais bem atendida no momento em que procurar os serviços públicos”, justificou o prefeito Vitor da Cunha Rosa (Malaquias).
fonte: panoramadoms
