A transformação digital no setor público tem revolucionado a maneira como os serviços são oferecidos e recebidos pelos cidadãos. Um exemplo notável dessa mudança é a implementação do IPTU digital, que não só modernizou o processo de arrecadação de impostos, mas também trouxe diversos benefícios para a administração pública e a população. A seguir, a Secretaria da Fazenda – SEFAZ apresenta um panorama das ações e resultados alcançados com essa inovação, destaca a eficiência, acessibilidade e conveniência proporcionadas pelo novo sistema.
A arrecadação de tributos é um termômetro essencial. Até 10/05/2024, a arrecadação com o IPTU digital aumentou de R$ 4.227.807,72 em 2023 para R$ 4.241.729,82 em 2024, supera as expectativas iniciais. Este resultado evidencia a eficiência do sistema digital, que facilitou o pagamento, resultando em maior adesão e pontualidade.
Para atender aqueles com dificuldades de acesso à internet, a SEFAZ, através do programa “Tributa em Ação”, capacitou servidores de todas as Secretarias para imprimir carnês do IPTU em prédios públicos municipais. Essa iniciativa garantiu inclusão digital e acessibilidade, para beneficiar todos os contribuintes.
Além disso, a SEFAZ ofereceu atendimento especial na localidade de Bela Vista do Oeste, situada a 30 km do núcleo urbano. Este atendimento facilitou o acesso aos serviços sem a necessidade de deslocamento, para promover inclusão e suporte da administração municipal.
O atendimento via WhatsApp também se mostrou eficaz, para permitir que os contribuintes resolvessem pendências de forma rápida e conveniente. Esta ferramenta ajudou a reduzir ainda mais o atendimento presencial, para melhorar a eficiência do serviço público.
Com essas ações, a implementação do IPTU digital superou todas as expectativas, melhorou a experiência dos contribuintes e demonstrou o potencial transformador da tecnologia na gestão pública.
Agora, gostaríamos de saber sobre a sua experiência com o IPTU Digital. Acesse https://ti.guaira.pr.gov.br/enqueteIPTU/ e participe da enquete. Sua opinião é fundamental para aprimorarmos os serviços prestados, garantir uma gestão cada vez mais eficiente e alinhada às suas necessidades. Agradecemos pela sua colaboração!
