A Receita Federal inaugurou na quarta-feira (16) ponto de atendimento virtual (PAV) em comunidades indígenas de Amambai.
O novo serviço foi instalado na Aldeia Amambai-Guapoy e atenderá também as aldeias de Limão Verde e Jaguari. As três comunidades, juntas, abrigam mais de 13 mil índios das etnias Guarani Kaiowá, o equivalente a 34% da população de Amambai, que possui 39 mil habitantes.
O PAV é uma extensão dos locais de atendimento presencial da Receita Federal, instalado em parceria com os municípios. O acordo de cooperação prevê obrigações de ambos os lados. As prefeituras disponibilizam salas e funcionários, enquanto o Governo federal treina os atendentes e fornece os equipamentos eletrônicos necessários para o funcionamento do ponto.
O superintendente da Receita Federal da 1ª Região, Antonio Henrique Lindemberg, considerou “histórica” a inauguração do PAV na Aldeia Amambai-Guapoy. “É um momento histórico para a Receita Federal, que traz seus serviços para este povo, pelo qual temos muito respeito e gratidão”, declarou.
Lindemberg destacou o trabalho conjunto realizado pela Delegacia da Receita Federal em Campo Grande e a Prefeitura de Amambai. “A parceria entre a Receita e a Prefeitura de Amambai é vitoriosa. Esperamos repetir onde houver necessidade”, acrescentou.
O trabalho do PAV na aldeia será feito por Adrieli Romero Morales, 26 anos, índia guarani-kaiowá. O objetivo é permitir que os contribuintes dessas comunidades possam buscar o atendimento da Receita Federal na língua de sua preferência, portuguesa ou tupi-guarani.
“Estou muito feliz por contribuir com nossa comunidade. Já estou sendo treinada pela Receita Federal para fazer atendimento de qualidade e, acima de tudo, humano, porque vamos lidar com pessoas simples, com pouco ou quase nenhum acesso ou conhecimento das tecnologias”, avalia.
Para o cacique Flaviano Franco, o novo ponto de atendimento reduzirá as idas e vindas dos moradores entre as aldeias e a cidade, cujo percurso é feito basicamente em motocicletas, o principal meio de transporte das comunidades.
Franco afirmou ainda que os problemas relacionados ao Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) e a outros serviços serão resolvidos dentro da própria aldeia, de maneira prática e rápida, com atendimento, preferencialmente, na língua nativa.
Ele se disse emocionado porque, no seu entendimento, a comunidade está sendo tratada com dignidade. “Junto com esse ponto de atendimento, estamos sentindo a volta da nossa autoestima. Estamos muito felizes. O sol até saiu para saudar essa conquista”, declarou o cacique.
Parceria
O prefeito de Amambai, Sérgio Barbosa (MDB), lembrou que a instalação do ponto de atendimento teve a participação de muitas pessoas. Citou, por exemplo, o trabalho da vereadora Cida Farias (MDB), que se dedicou para que o projeto caminhasse de forma rápida e eficiente.
“Só tenho a agradecer a todos pela parceria e por permitir a instalação desse novo ponto de atendimento, dessa vez exclusivo para as aldeias. Os funcionários da prefeitura, a Receita Federal e a própria comunidade foram muito importantes”, comentou.
Para o delegado da Receita Federal em Campo Grande, Zumilson Custódio da Silva, os esforços dos parceiros na concretização da ideia estavam plenamente justificados e recompensados. “Precisamos entender que ainda há em nosso país pessoas excluídas desse mundo virtual, como a maioria dos povos originários”, afirmou.
Uma das principais idealizadoras e incentivadoras do projeto, a chefe do Centro de Atendimento da Receita Federal em Campo Grande, Marizete Horner, afirmou que estava vivendo um dos momentos mais marcantes como servidora federal.
“Significa bem mais que o atendimento de demandas. Estou emocionada porque tudo isso representa muito para mim, para a Receita Federal, para nossos parceiros e, principalmente, para essas pessoas. Valeu muito a pena”, declarou.
A solenidade teve ainda a participação do superintendente-adjunto da 1ª Região Fiscal, Erivelto Alencar, e do delegado-adjunto da Receita Federal em Campo Grande, Henry Tamashiro de Oliveira, além de representantes do Governo do Estado, do município de Amambai e das comunidades locais. Fonte: Douradosnews
